1. Rutin Menyimpan Data Pelanggan
Pastikan selalu menyimpan data pelanggan kedalam aplikasi berupa nama, no hp dan no pelanggan beserta produknya. Anda bisa menyimpan data tersebut melalui data pelangganku atau check list simpan data pelangga setiap transaksi yang dilakukan.
2. Ingatkan Tagihan Pelanggan via Whatsapp
Setelah data pelanggan tesimpan maka otomatis tagihan pelanggan akan muncul setiap awal bulan. Gunakan fitur ingatkan pelanggan melalui WA otomatis pelanggan Anda akan menerima tagihannya secara detail yang harus dibayarkan.
3. Memasang Semua Alat Promosi Loket
Pasanglah alat promosi Anda dengan tepat dan mudah ditemukan
Ketika orang di sekitar Anda lewat di loket
4. Lakukan Up Selling
Setiap orang yang datang ke loket anda pastikan tawarkan produk-produk Fastpay, contoh orang datang ke warung beli gula pastikan tawarkan pulsa atau pembayaran lainnya. Jika sudah membeli pulsa maka tawarkan produk pembayaran lainnya.
5. Promosikan Loket ke Seluruh Pelanggan
Kirim satu persatu atau broadcast melalui wa dan social media, bagi pelanggan Anda yang melakukan Transaksi di loket. Terus lakukan Followup setiap hari minimal 20 kontak terhubungi.
6. Promosikan dengan Mendatangi Rumah-Rumah Sekitar Anda
Satu persatu datangi rumah sekitar Anda dan promosikan semua layanan toko modern fastpay. Setiap minggu minimal 30 Rumah.
7. Sebarkan Brosur
Pastikan Anda mencetak & memiliki brosur yang menarik pelanggan dating ke loket, Dengan menggunakan brosur Anda bisa menyebarkan setiap orang lewat atau Ketika ada sebuah event. Lakukan minimal seminggu sekali.
8. Bekerjasama dengan Kolektor Sekitar Anda
Lakukan Kerjasama dengan para kolektor tagihan, pastikan Anda bertemu langsung dan tawarkan kerjasama dengan pembagian fee & Fasilitas lainya misalkan data tagihan di antar. 1 Kolektor memegang 200 tagihan maka Anda semakin cepat mendapatkan keuntungan berlipat. Minimal 1 bulan 1 kolektor bergabung.
9. Kerjasama dengan Komunitas / Organisasi
Promosikan layanan loket anda untuk membantu menyelesaikan tagihan, pembelian tiket dll. Terbukti tiket sangat laris ke organisasi/ dinas. Minimal 1 bulan 1 organisasi/dinas.
10. Lakukan Sponshorship Kecil-Kecilan
Jika ada event di area Anda jadilah sponshorship kecil-kecilandengan biaya yang rendah namun brand loket anda semakin terkenal.
11. Aktif Promosi ke Orang Terdekat
Setiap rekan baru pastikan mereka mendapatkan promosi dari Anda mengenai layanan loket Anda.
12. Minta Pelanggan Ikut Promosi Loket Anda
Setiap pelanggan yang datang ke loket. pastikan Anda menitip pesan
untuk menyampaiikan layanan loket Anda kepada orang-orang di sekitarnya.
13. Buatkan Kartu Langganan
Setiap pelanggan datang buatkan kartu pelanggan yang nanti bisa Anda berikan souvenir bila sudah melakukan beberapa kali transaksi. Misalkan 10 trx gratis biaya admin dst.
14. Buat Souvenir ataupun Hadiah
Buatlah sebuah souvenir atau hadiah agar pelanggan Anda senang dan tertarik Kembali ke Loket Anda.
15. Jalin Keakraban dengan Pelanggan
Selalu panggil nama pelanggan dan pastikan Anda kenal minimal sebatas namanya. Ajaklah merekanberbincang meski hanya sekilas mengenai kabar dll.
16. Tunjukkan Testimoni Pelanggan Anda
Sampaikan kesan-kesan pelanggan lainnya ke pada pelanggan Anda agar mereka semakin yakin ke loket Anda.
17. Berteman di Social Medianya Pelanggan
Bertemanlah di social media pelanggan-pelanggan anda dan pastikan anda sering like dan koment di status pelanggan Anda.
18. Tingkatkan Kualitas Pelayanan
Pastikan setiap pelanggan datang dengan senyum, Rutin berikan sapa yang memanjakan pelanggan Anda.
19. Aktif Update Status Social Media
Pastikan minimal sehari sekali update status mengenai loket Anda. Tawarkan & tunjukan teman di social media Anda bahwa Anda menerima berbagai macam tagihan.
20. Aktif Mengikuti UKM
Pastikan minimal sebulan sekali update status mengei loket Anda. Tawarkan & tunjukan teman di social media Anda bahwa Anda menerima berbagai macam tagihan.
